Hãng bay phải hoàn phí sân bay với khách hủy vé

Đã đăng vào 14/05/2021 lúc 11:20

Chiều ngày 13/5, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản gửi các hãng hàng không Việt Nam về việc hoàn trả giá dịch vụ phục vụ hành khách và giá dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách, hành lý khi hành khách thực hiện hoàn, hủy vé máy bay.

Phía Cục Hàng không Việt Nam khẳng định: Giá dịch vụ phục vụ hành khách và giá dịch vụ bảo đảm an ninh hành khách, hành lý là khoản thu từ hành khách, do các hãng hàng không thu hộ và chuyển lại cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ nhà ga hành khách. Như vậy, trường hợp hành khách hoàn, hủy vé máy bay thì khoản giá dịch vụ đã thu của khách không thuộc khoản tiền hãng phải thanh toán cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phục vụ hành khách. Trên cơ sở này, Cục Hàng không Việt Nam đề nghị các hãng hàng không Việt Nam khẩn trương thực hiện, đồng thời công khai, minh bạch thông tin về quyền lợi của hành kháchkhi hoàn, hủy vé máy bay./.

T.H