Tập huấn tình nguyện viên Năm Du lịch Quốc gia

Đã đăng vào 27/04/2019 lúc 12:29

Sáng 26/4, Sở Du lịch tổ chức khai mạc chương trình tập huấn đội ngũ tình nguyện viên phục vụ, hỗ trợ công tác tổ chức các hoạt động của Năm Du lịch Quốc gia 2019.

Ảnh: Nguyên Kông

Tham gia chương trình tập huấn tình nguyện viên Năm Du lịch Quốc gia 2019 có 200 sinh viên đến từ 4 trường: Đại học Khánh Hòa, Đại học Nha Trang, Đại học Thái Bình Dương và Cao đẳng Du lịch Nha Trang. Trong thời gian tập huấn, các bạn sinh viên sẽ được phổ biến các chương trình, sự kiện xuyên suốt trong Năm Du lịch Quốc gia 2019 và Festival Biển; phổ biến số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ du khách với đầu số 0947.528.000 và *2258, tầm quan trọng của công tác tình nguyện viên.

Bên cạnh đó, các bạn tình nguyện viên còn được trang bị các thông tin giới thiệu giá trị văn hóa, lịch sử của đất nước, điểm đến du lịch Việt Nam và Khánh Hòa, tiềm năng du lịch của tỉnh; đồng thời được rèn luyện kỹ năng hướng dẫn du lịch và giao tiếp ứng xử với du khách; quy trình hướng dẫn khách du lịch theo bộ tiêu chuẩn VTOS 2013, nghệ thuật giao tiếp ứng xử với khách du lịch, kỹ năng xử ký tình huống du lịch, kỹ năng làm việc nhóm. Hoạt động của đội ngũ tình nguyện viên sẽ bổ sung thêm lực lượng hướng dẫn viên tại chỗ, hỗ trợ kịp thời du khách trong rất nhiều sự kiện, hoạt động diễn ra trong Năm Du lịch Quốc gia.

Thu Trang